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Return on Innovation

Return on Innovation

By: Anne Schlösser Heike Löffler
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„Return on Innovation“ ist ein Interviewformat, in dem Anne Schlösser und Heike Löffler mit Entscheiderinnen und Entscheidern aus Mittelstand und Konzernwelt über ihr Herzensthema sprechen: erfolgreiche Innovation. Dabei geht es nicht um Buzzwords oder abstrakte Theorien – Anne und Heike bringen echte Erfahrungsberichte aus der Praxis auf den Punkt. Gemeinsam mit ihren Gästen zeigen sie, wie aus Innovationsvorhaben nachhaltiges Wachstum entsteht. Mit inspirierenden Einblicken, authentischen Erfahrungen und konkreten Beispielen machen sie greifbar, was Innovation im Unternehmensalltag wirklich bedeutet – mit einem klaren Blick auf das, was funktioniert. Der „Return on Innovation” Podcast erscheint ab Mittwoch, 14. Mai 2025, immer mittwochs um 6:00 Uhr. ÜBER ANNE SCHLÖSSER Anne Schlösser ist Partnerin in der Business Unit „Strategy & Innovation“ bei der hy Consulting Group GmbH. Sie verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung digitaler Produkte und Geschäftsmodelle. Als ehemalige Associate Partnerin bei McKinsey war sie im Venture Building tätig und begleitete Unternehmen verschiedener Branchen bei der Gründung und Skalierung neuer Geschäftseinheiten. Darüber hinaus gründete und leitete sie zwei eigene Unternehmen in den Bereichen KI und strategische Produktinnovation. Ihre Erfahrung reicht von Konsumgütern über Energie bis hin zu Medizintechnik – immer mit dem Fokus, Innovation erfolgreich in die Umsetzung zu bringen. Connect via LinkedIn ÜBER HEIKE LÖFFLER Heike Löffler ist Senior Vice President in der Business Unit „Strategy & Innovation“ bei der hy Consulting Group GmbH. Ihr Fokus liegt auf der Entwicklung und Implementierung neuer Geschäftsmodelle. Vor ihrer Tätigkeit bei hy baute Heike als Chief Commercial Officer unter anderem bei der Deutschen Bahn und LichtBlick SE Corporate Ventures in den Bereichen Energie, Mobilität und Cleantech auf und begleitete Akquisitionen sowie Post-Merger-Aktivitäten zur Skalierung der Geschäftsaktivitäten. Mit über zehn Jahren Erfahrung in der Managementberatung, unter anderem bei Simon-Kucher & Partners und der DB Management Consulting, verfügt sie über tiefgreifende Expertise in den Bereichen Unternehmenswachstum und Digitalisierung. Connect via LinkedIn Return on Innovation Websitehy Consulting Group GmbH Economics Leadership Management Management & Leadership
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  • KI-Strategien im europäischen Bankensektor mit Carsten Bittner: Wie die ABN AMRO Bank durch KI-Agenten und ambidextre Führung die Wissensarbeit automatisiert und die Customer Experience verbessert (#057)

    KI-Strategien im europäischen Bankensektor mit Carsten Bittner: Wie die ABN AMRO Bank durch KI-Agenten und ambidextre Führung die Wissensarbeit automatisiert und die Customer Experience verbessert (#057)
    Jun 24 2026
    In dieser Folge spricht Heike Löffler mit Carsten Bittner darüber, wie die KI-Transformation in der ABN AMRO Bank N.V., einer der führenden Banken Europas, die tägliche Arbeit sowie das Kundenerlebnis revolutioniert und wie sich etablierte Finanzinstitute für die Zukunft aufstellen. Im Gespräch geht es darum, wie Banken, deren Geschäftsmodell fundamental auf Vertrauen basiert, den konsequenten Wandel von der klassischen Digitalisierung hin zur Automatisierung der Wissensarbeit durch künstliche Intelligenz gestalten. An konkreten Beispielen von Voicebots im direkten Kundenkontakt bis hin zu einer bereits zu 50 Prozent durch KI generierten Code-Basis wird deutlich, wie die Technologie skaliert und schon heute von 85 Prozent der Belegschaft genutzt wird. Carsten erklärt, wie das Spannungsfeld aus strenger Regulatorik und agiler Innovation durch ambidextre Führung gelöst wird und warum die vollkommene Verantwortung niemals an die Maschine abgegeben wird. Außerdem geht es um die Nutzung von KI zur Abwehr von Cyberangriffen und die strategische Relevanz technologischer Optionalität, um die Abhängigkeit von US-amerikanischen Cloud-Anbietern zu minimieren. Abschließend blickt Carsten auf den europäischen Bankensektor und macht klar, dass trotz großer Stabilität die strukturelle Fragmentierung in Europa überwunden werden muss, um dringend benötigte Skaleneffekte im globalen Innovationswettbewerb zu erzielen. Über den Gast Carsten Bittner ist ein international erfahrener Vorstand und IT-Experte, der tiefgreifendes technologisches Know-how mit ergebnisorientiertem Unternehmenswachstum und kontinuierlicher Prozessoptimierung verbindet. In seiner aktuellen Rolle als Vorstandsmitglied und Chief Innovation & Technology Officer bei der ABN AMRO Bank N.V. verantwortet er neben Innovation und IT auch essenzielle Bereiche wie Cyber Security, Data, Customer Care und Operations. Zuvor war er unter anderem in der Medienbranche bei Bertelsmann sowie als Chief Technology Officer der Commerzbank tätig.
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    39 mins
  • Return on Innovation in der Natur mit Dirk Brockmann: Wie Unternehmen aus 4 Milliarden Jahren Evolution lernen und durch Symbiose radikale Durchbrüche schaffen (#056)

    Return on Innovation in der Natur mit Dirk Brockmann: Wie Unternehmen aus 4 Milliarden Jahren Evolution lernen und durch Symbiose radikale Durchbrüche schaffen (#056)
    Jun 17 2026
    In dieser Sonderfolge spricht Anne Schlösser mit Prof. Dr. Dirk Brockmann darüber, was Unternehmen aus vier Milliarden Jahren Evolution über das Zusammenspiel von Wettbewerb und Kooperation lernen können und was es braucht, um dieses Wissen in moderne Unternehmensführung und messbare Innovationskraft zu übersetzen. Im Gespräch geht es um das oft missverstandene Prinzip des „Survival of the Fittest“ und die Erkenntnis, dass radikal Neues in der Natur selten durch reinen Konkurrenzkampf, sondern vornehmlich durch symbiotische Kooperation hoch diverser Akteure entsteht. Am kontrastreichen Beispiel eines auf höchste Effizienz getrimmten Formel-1-Autos und eines in sich redundanten, anpassungsfähigen Korallenriffs wird deutlich, warum Resilienz für Unternehmen in Zeiten des Mangels und disruptiver Veränderungen oft entscheidender ist als reine Optimierung. Dirk erklärt, wie Organisationen diese biologischen Netzwerkeigenschaften nutzen können, indem sie hierarchische Silos gezielt aufbrechen und in laterale, dynamische Verbindungen investieren. Außerdem geht es um das Erkennen früher Warnsignale vor systemischen Kipppunkten und wie Unternehmen den aktuellen Herausforderungen der KI-Transformation durch kooperatives Handeln begegnen können. Abschließend blickt Dirk auf die Voraussetzungen für echte Durchbrüche und macht klar, dass radikale Innovation nicht durch Wettbewerbsdruck erzwungen werden kann, sondern ein organisatorischer Nährboden aus Diversität, durchlässigen Grenzen und Vertrauen nötig ist. Über den Gast Prof. Dr. Dirk Brockmann verbindet die Denkweisen aus der theoretischen Physik mit den Lebenswissenschaften als promovierter Physiker und Professor für Theoretische Biologie an der TU Dresden. Als Leiter des Center Synergy of Systems erforscht er die Komplexität von Ökosystemen sowie das Skalieren von Schwarmverhalten und zeigt in seinem aktuellen Buch „Survival of the Nettest“, warum Kooperation der wahre Motor für nachhaltigen Fortschritt und Resilienz in der Natur ist.
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    48 mins
  • Process Intelligence & KI-Agenten mit Bastian Nominacher: Wie Celonis mit 1.500 handgeschriebenen Briefen startete und heute 3/4 der DAX-Konzerne transformiert - Innovation Classics (#055)

    Process Intelligence & KI-Agenten mit Bastian Nominacher: Wie Celonis mit 1.500 handgeschriebenen Briefen startete und heute 3/4 der DAX-Konzerne transformiert - Innovation Classics (#055)
    Jun 3 2026
    In dieser Folge der Innovation Classics sprach Anne Schlösser im November 2025 mit Bastian Nominacher, Co-CEO und Mitgründer von Celonis, über Process Mining und Prozessintelligenz – von den Anfängen im IT-Servicemanagement bis zur object-centric Plattform. Im Gespräch zeigt Bastian, wie aus einem ersten Use Case beim Bayerischen Rundfunk ein skalierbares Produkt wurde und eine Verkürzung der Ticket-Lösungszeit von über fünf Tagen auf unter 24 Stunden. Er erklärt, wie Celonis den Markt mit Proof-of-Value-Projekten erschlossen hat – inklusive 1.500 handgeschriebener Briefe an Entscheider – und warum heute drei Viertel der DAX-Konzerne sowie die Hälfte der Forbes Global 2000 auf die Plattform setzen. Inhaltlich geht es um den Sprung von klassischem Process Mining zur object-centric Prozessintelligenz. Zudem teilt Bastian die Celonis-Prinzipien „Customer Value first“ und Enterprise-Readiness bei riesigen Datenvolumina. Über den Gast Bastian Nominacher ist Co-CEO und Mitgründer von Celonis, einer der am schnellsten wachsenden Softwarefirmen mit über 3.000 Mitarbeitenden und mehr als 20 Büros weltweit. Er transformierte Process Mining aus einem akademischen Ansatz in eine skalierbare Plattform und führte Celonis in den ersten fünf Jahren ohne externes Kapital auf Wachstumskurs. Bei Celonis verantwortet er die Regionen Europa & Asien sowie Finance, Operations, HR, Security und die Gesamtstrategie. Für seine Arbeit wurde er 2019 mit dem Deutschen Zukunftspreis ausgezeichnet.
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    28 mins
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