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Der AFSMI Insights Podcast

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By: Sonja Kieffer-Radwan Kai Altenfelder
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Willkommen bei "AFSMI Insights", dem offiziellen Podcast des AFSMI German Chapter e.V.! Hier erleben Sie fesselnde Gespräche und wertvolle Einblicke in die Welt des Services Managements. Unser Podcast wurde geschaffen, um Führungskräften im Service und allen, die auf ihrem Weg im Service-Bereich vorankommen wollen, Orientierung und Inspiration zu bieten. Unsere Podcast-Serie füllt die Lücke zwischen unseren bestehenden Wissens- und Veranstaltungsformaten und ist eine Erweiterung der satzungsgemäßen Ziele und Aufgaben des AFSMI. Unser Ziel ist es, unseren Mitgliedern und Interessenten eine zusätzliche Plattform für den Wissenstransfer zu bieten und ihnen zu helfen, erfolgreich Services Management einzuführen, zu betreiben und weiterzuentwickeln. (c) Podcast-Logo: Britta Mutzke Economics Management Management & Leadership
Episodes
  • AFSMI Insights: Teilnehmerstimmen vom Chaptermeeting bei Rittal

    AFSMI Insights: Teilnehmerstimmen vom Chaptermeeting bei Rittal
    May 19 2026
    Das AFSMI Chapter Meeting bei Rittal stand unter einem hochaktuellen Leitthema: „Digitale Daten und der Mensch“. Wie verändern Digitalisierung, Datenverfügbarkeit und KI die Servicewelt? Und wie gelingt es gleichzeitig, den Menschen im Mittelpunkt moderner Service-Organisationen zu halten?
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    42 mins
  • Keine KI ohne Ordnung: Warum Daten- und Prozessklarheit entscheidend sind

    Keine KI ohne Ordnung: Warum Daten- und Prozessklarheit entscheidend sind
    Apr 30 2026
    Zwischen ambitionierten KI-Visionen und operativer Realität klafft in vielen Organisationen eine deutliche Lücke. Wir sprechen mit Frank Walde über die zentralen Erkenntnisse aus seinem Vortrag beim 116. AFSMI Chapter Meeting bei Rittal.
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    10 mins
  • Leadership re-engineered: Wie sich Führung im Zeitalter intelligenter Systeme verändert

    Leadership re-engineered: Wie sich Führung im Zeitalter intelligenter Systeme verändert
    Apr 16 2026
    Die Folge beleuchtet, wie Technologie nicht nur Effizienz steigert, sondern auch neue Räume für Menschlichkeit schaffen kann und warum Mitarbeitende konsequent ins Zentrum der Transformation gehören.
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    12 mins
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